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助生活更美好 兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌打造普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌差异化样本
2018-03-30 14:38:13 来源: 新华网
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  做足特色优势 打造差异化普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务模式

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澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  陈锦光认为,发展普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌不能一拥而上,面面俱到,要在自己擅长的领域做深做透做优。

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  该行综合运用排污权抵押澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、碳资产质押澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、合同能源管理融资品等多元化产品,帮助节能减排小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌盘活环境权益资产,破解担保难、融资难问题,惠及小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌700多户,信贷余额近4亿元。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  积极探索绿色扶贫融资服务,重点支持扶贫相关的光伏电站、生态旅游、绿色农业、林业等项目建设和运营,其中向苏州协鑫新能源光伏扶贫项目提供3.2亿元10年期澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌,该项目每年将部分发电收益作为石城县2238户建档立卡贫困户扶贫款。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  大力发展绿色按揭贷、绿色、低碳信用卡等个人绿色普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌业务,绿色按揭余额193亿元,低碳主题信用卡累计发卡量71万张,绿色理财募集资金超200亿元,吸引更多个体关注和参与生态文明建设。

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澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  截至2017年末,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌银银平台合作法人机构达1324家,全年支付结算澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌额突破4万亿元,为346家中小澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌机构提供信息系统建设及托管运维服务,为超过300家农村澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌机构代理接入现代化支付系统。银银平台不仅提升了三、四线城市及农村地区中小澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌机构的经营管理水平和竞争力,更帮助中小澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌机构有效提升服务当地居民、澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌和实体澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌发展的能力,有效增加了当地澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌供给。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  人口老龄化是我国当前面临的重大挑战。未富先老,未备先老,解决养老问题迫在眉睫。陈锦光表示,解决这一问题,让老年人们的生活更加美好,澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌行业不仅责无旁贷,更要主动担当。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌于2012年推出国内首个养老澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务方案“安愉人生”,并将养老澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌业务上升到集团七大核心业务群战略层面予以重点推进。

  经过多年发展,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌已形成集“产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障”四项专属服务于一体的养老澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌产品与服务体系,不仅为老年客户提供丰富的澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务,还关注老年客户的精神生活与健康需求。该行在全国40多个城市设立了安愉人生俱乐部,在福建、浙江等多地创办安愉老年学院,积极开展诸如理财、健康、法律知识讲座、才艺培训、比赛、旅游观光等符合老年人兴趣爱好的活动,让广大老年客户感受到澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌的温度。截至2017年末,该行服务老年客户超过1300万人,提供的增值服务权益与专属保障覆盖范围超过200万人。

  社区支行是兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务的重要阵地。2013年该行在福州设立国内首家社区支行,目前社区支行网点近千家,服务社区居民超过350万人。该行社区澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌以“亲民、利民、惠民”的服务宗旨,针对社区居民需求提供错时服务、专属消费和经营澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、各类签证代办、代收物业费以及住房、教育、保险、养老等综合澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务,打通澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务“最后一公里”,成为广受客户欢迎的家门口的“澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌管家”。

  拥抱澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌科技 为普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌插上数字翅膀

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  以推进网点智能化转型、打造智慧网点为抓手,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌将科技创新和传统澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务有机结合,持续提升网点普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务能力。如率先研发盲人专用ATM机,实现全程语音导航服务和可触摸盲文服务支持;推出VTM(远程柜员机),为客户提供远程客服“面对面”视频交互在线服务等等。此外,该行还着力打造文明规范服务“百佳”示范单位及“星级”营业网点,提升网点服务品质,2家网点荣获2017年度澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌业文明规范服务“百佳示范单位”称号,近90家网点获评“星级”营业网点。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  完善线上服务渠道建设,通过科技延伸服务触角,是兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌近年来重点发力的一个方向。该行加快完善集网上澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、手机澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、直销澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、微信澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、短信澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌于一体的一站式网络澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务平台建设,突破时空限制,为客户提供全天候、便利安全的网络澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务,目前服务个人客户超过3000万,澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌笔数超过13亿笔,澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌金额超万亿元,网络澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌柜面替代率97.08%,同比增长2.29%。

  顺应移动支付发展趋势,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌在为社会提供便捷支付服务,提升支付效率方面下足功夫。如针对小微商户创新推出“兴e付”收单产品,支持微信、支付宝、QQ钱包、京东钱包等支付,助力小微商户收单效率提升,目前服务商户超过27万户,2017年澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌量超过14亿笔,金额1727亿元。通过与合作澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌开展移动支付产品“钱e付”、跨行代收付产品“汇收付”等创新产品,丰富农村澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌机构支付手段,其中与喀什农商行开展的“钱e付”合作,将移动支付服务输送到我国西部最边远地区。

  民生领域,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌积极探索“互联网+医疗+澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌”的服务新模式,推出“智慧医疗”澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌解决方案,为各大医院搭建“掌上医院”,实现预约挂号、排队叫号、看报告单、自助缴费、分诊叫号手机端一站式办理,有效改善和提升传统医疗产业和医疗就诊环境,提高医疗资源使用效率,缓解“看病难”问题。目前已签约医院近400家,上线251家,惠及患者近660万人。

  聚焦薄弱领域 增加普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌产品与服务供给

  合肥邦威商贸公司是一家主营日化用品的代理销售公司,公司常受流动资金不足困扰,但又因缺乏抵押物难以获得澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌支持。近期邦威商贸的融资难题得以破解,基于公司多年良好的纳税记录,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌合肥分行通过“税融通”业务为其提供200万元信贷额度,无需抵押物,从澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌申请到放款仅用了一周时间。

  融资难、融资贵一直是困扰小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌发展的难点、痛点。兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌直面这一难题,坚持做“小”文章,做“专”服务,创新推出“小微三剑客”“循环贷”“e系列”“兴业管家”等多元化产品,建立健全集结算、融资、增值服务为一体的小微专属产品体系,不断提高小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌可得性,降低融资成本。截至2017年末,该行小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌“三个不低于”澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌余额达6111亿元,同比增长9.46%,高于全行资产增速4个百分点以上,申贷率96.04%。

  该行坚持“减费让利”,在严格执行45项免费服务及小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务“两禁两限”规定的同时,增加63项额外自主免费服务项目,免除日常财务顾问服务费等项目,仅2017年即主动减费合计超过10亿元。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  同时,针对“双创”、农民、贫困人群等澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌传统模式下较难惠及的“长尾”客户,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌大力推进产品服务创新,优化薄弱领域澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌供给,着力提高服务覆盖率、可得性和满意度。

  服务“双创”群体方面,针对城镇失业人员、复员转业军人、返乡创业农民工等的创业需求加强产品创新,推出各类个人创业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌。同时,该行聚焦创业创新型和科技型优质小微澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌客户,持续探索布局“科技澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌”服务体系,目前,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务的“新三板”挂牌客户约2千家,高新技术澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌逾万家。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  服务“三农”方面,该行积极探索“龙头澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌+农户”“澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌+保险+农户”等澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务模式,加大对区域一体化农业集团以及食品加工龙头澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌产业链的融资支持,提升现代农业生产效率。同时,积极搭建银政合作平台,加大涉农信贷投放,满足乡村振兴和“三农”多元化澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌需求,到2017年末,该行涉农澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌规模超过1000亿元,同比增长11.68%。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  精准扶贫方面,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌坚持“输血”与“造血”并举。以三明为试点全国首推林权按揭澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌,在福建试点推动农村“两权”抵押澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌,有效解决农户抵押手段不足的问题,助力脱贫致富。同时,积极打造“产品扶贫、产业扶贫、渠道扶贫、教育扶贫、定点扶贫”五大体系,在内蒙古、黑龙江和广西等地分别设立乳业、农业、林业产业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌中心,精准服务当地特色产业,带动贫困人口就业脱贫,截至2017年末,该行为建档立卡贫困人口发放个人澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌余额合计32.51亿元,增幅达31.14%。

  奋进新时代 谱写普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌事业新篇章

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  组织体系方面,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌已构建起从总行到分支机构、自上而下的普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌“三级”垂直管理组织架构。总行层面成立普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌工作领导小组和普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌事业部,承担全行普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌业务的牵头与组织推动工作;分行层面,由零售澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌部牵头负责辖内普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌业务的组织推动,并将全行2000多家同城支行特别是社区支行打造为普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务的主阵地和桥头堡。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  配套管理机制方面,加快建立完善综合服务、统计核算、风险管理、资源配置和考核评价“五专”经营机制,实现普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌业务业绩计量、统计核算,实施战略性资源倾斜,为普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务提供强有力的资源保障。

  立足自身特色,兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌已形成“1+N”的商行普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务体系。其中“1”指普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌事业部,“N”指的是中小澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌部、绿色澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌部、澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌合作中心等专业化经营管理机制。通过“1+N”体系,进一步聚焦小微、三农、养老澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、绿色澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、消费澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌等特色领域和重点领域,持续提升普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌服务水平。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  陈锦光透露,该行正在制定普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌长期发展战略,将普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌的理念融入澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌的战略规划、业务发展、绩效考核、员工培训等核心环节,“我们的目标是将普惠澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌打造为像兴业澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌绿色澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌一样响当当的又一块金字招牌。”

  

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