新华网 正文
捆绑套餐、网速变慢… 用户“携号转网”遇“套路”
2019-05-10 08:11:29 来源: 人民日报海外版
关注新华网
微博
Qzone
评论
图集

  有用户发现,自己在转网后被莫名“降了级”

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  携号转网,打掉“拦路虎”!(网上澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌)

  王 威作 新华社发

  在今年全国两会的第二场“部长通道”上,澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌和信息化部部长苗圩表示:“年底前实现所有手机用户自由‘携号转网’。”如今,“携号转网”落地进入冲刺阶段。然而,有不少人表示,自己在“携号转网”中遭遇了“套路”:被捆绑业务套餐、转网期间网速变慢……这些都成为“携号转网”落实过程中的“拦路虎”。

  直击痛点,带着号码“跳槽”

  通俗来讲,“携号转网”是指号码可携带,移机不改号。过去,用户若对自家运营商不满意,想换运营商及套餐必须要更换电话号码。“携号转网”解决了用户转网需换号这一长期存在的痛点,即用户可以带着手机号码自由“跳槽”。毫无疑问,“携号转网”对于用户来说是一个澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌实惠的大礼包。同时,它也有助于倒逼运营商提升服务质量,推动市场良性竞争,可谓双向利好。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  其实,“携号转网”并非新鲜事物,早在2010年,第一批“携号转网”试点工作就在天津和海南启动。2014年,第二批试点花落江西、湖北和云南。2018年12月1日,上述5个省、直辖市同步启用了“携号转网”业务受理新流程。直到今年3月,《2019年国务院政府工作报告》明确在全国实行“携号转网”。这意味着试点近10年的“携号转网”终于跨出了试点区,将于今年底覆盖所有手机用户。

  据澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌信息通信研究院数据显示,截至2018年12月底,累计携转人次达167万,值得注意的是,其中2018年新增63万人次,同比增长62%。这一增长的背后是人们对于转网不换号的迫切需求。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  目前,根据工信部规定,想要成功办理“携号转网”需要满足以下3个条件:第一,“携号转网”的号码必须实名制,必须是本人使用;第二,转网之前如有参加运营商的活动,必须等活动结束;第三,“携号转网”的号码不能有任何欠费。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  遭遇“套路”,无奈放弃转网

  “携号转网”的加速落地,对广大用户来说本是福利。然而,在落实优惠政策的过程中,一些试点地区也暴露出不少问题。不论是转网前的资格查询、转网中的程序还是转网后的使用,都存在不同程度的“套路”。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  在“携号转网”前,用户都需要对自己是否拥有转网资格进行确认。通过查询,有用户发现,自己竟拥有诸多不曾知晓的在网协议和套餐。漫长的等待使一部分用户不得不放弃“携号转网”。而参加过移动电子券兑换、话费充值优惠、宽带办理等活动导致不能办理转网业务的用户更不在少数。

  在申请转网的过程中,一些用户发现自己的手机莫名多出了所谓的“优惠套餐”,比如合约期为2年的免费彩信包、合约期为1年的免费2G全国流量等。诸多“福利”延长了用户和原运营商的合约期限,名为赠送福利,实为转网阻碍。还有一些满足转网条件的用户,被运营商告知“携号转网”存在诸多技术风险,比如无法正常接收微信、手机澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌、淘宝等第三方验证码的问题,最后无奈地放弃了转网。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  然而,成功办理“携号转网”并不意味着一定能像转网前那样正常使用。有用户发现,自己在转网后被莫名“降了级”,难以享受部分通话业务和优惠活动。上述诸多问题都让用户在办理过程中叫苦不迭。

澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌  化堵为疏,赢得竞争主动权

  今年“五一”假期,澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌移动在全网推出“查网龄送流量”活动,因赠送流量较多,引发网友热议。有网友称,这是澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌移动的“套路”,参加后就不允许“携号转网”。对此,澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌移动发布澄清公告,称参与本次“查网龄送流量”活动期间不影响客户办理任何业务,包括“携号转网”。

  这无疑为运营商提了个醒,处处埋“坑”的“携号转网”影响了用户对各大运营商的信任度。中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪指出,“携号转网”是消费者自主选择权的体现,在办理宽带套餐或参加优惠活动时,电信运营商应当明确告知消费者享有的优惠及限制性权利。如果运营商未履行告知义务,双方签订的格式合同应属无效,运营商应当无条件为消费者办理“携号转网”。

  日前,工信部印发了《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,明确提出要深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。这一规定为落实“携号转网”按下了加速键。业内人士表示,“携号转网”是电信改革的必然趋势,运营商应顺应趋势、化堵为疏,走创新服务之路,方能在“携号转网”全面落地后,赢得新一轮竞争的主动权。

+1
【纠错】 责任编辑: 闫丹丹
新闻评论
加载更多
    热帖
  • 2018-03-02 08:58:39
  • 2018-03-02 08:58:39
  • 2018-03-01 14:40:53
  • 2018-03-01 14:40:53
  • 2018-03-01 09:01:20
热词
西藏:纳木错开湖
西藏:纳木错开湖
生态澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌·燕赵碧波赛江南
生态澳门星际平台|澳门星际娱乐网址|澳门xj官方网站|信赖品牌·燕赵碧波赛江南
英国萨塞克斯公爵夫妇携新生儿亮相
英国萨塞克斯公爵夫妇携新生儿亮相
柏林试用新安全道路标识
柏林试用新安全道路标识


010050150010000000000000011100001210130395
赢咖娱乐网站_赢咖娱乐网址_平台app官网下载 澳门娱乐平台送彩金_澳门送彩金的网站大全_澳门网上娱乐网站 澳门十大网投平台_正规澳门赌场平台_澳门真人娱乐平台 澳门线上博彩-网赌十大信誉的平台-澳门亚洲网投 官网澳门正规平台_澳门网站大全网址平台_澳门网上正规赌场网址 澳门正规博彩十大网站_澳门十大正规赌博娱乐_澳门十大正规赌博平台 澳门赌场彩票APP官网_体育在线投注网站_澳门线上赌场网投网站 网上十大正规赌网址大全_澳门赌场网上娱乐_亚洲正规博彩十大网站 十大正规赌博平台排名_网上十大正规赌博网站_澳门线上赌博平台大全 澳门赌场网上娱乐_博彩十大网站排行_亚洲博彩十大体育网站排名 澳门送彩金网站大全_澳门电子游戏注册送彩金_澳门金沙注册送彩金的彩票网站 澳门赌博送彩金_澳门赌博送彩金体验_澳门赌博送彩金网站大全 澳门十大电子游戏平台-澳门电子游戏平台大全-澳门赌博官网下载 全球最大网赌正规平台_手机赌博哪个软件靠谱_可靠网赌app平台网址 2019无需申请送彩金_无需申请自动送彩金58_娱乐国际平台送彩金58